1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie platformy TOTOKAJ na adrese totokaj.eu a v aplikácii TOTOKAJ a nákup tovaru a služieb od predajcov, ktorí na platforme ponúkajú svoje produkty.
TOTOKAJ je online trhovisko. Predávajúcim alebo poskytovateľom služby je vždy konkrétny vinár, ubytovateľ alebo organizátor uvedený pri ponuke, v košíku, v objednávke a na predfaktúre. Kúpna zmluva vzniká medzi tebou a týmto predajcom.
Identifikačné údaje prevádzkovateľa platformy (obchodné meno, sídlo, IČO) doplníme pred spustením predaja.
2. Pojmy
- Platforma — web totokaj.eu a aplikácia TOTOKAJ.
- Predajca — vinár, obchodník s vínom, ubytovateľ alebo organizátor, ktorý ponúka tovar alebo službu vo vlastnom mene.
- Zákazník — osoba, ktorá si na platforme prezerá ponuky alebo nakupuje, súkromne alebo za firmu.
- Predfaktúra — platobná výzva predajcu s jeho účtom, sumou a variabilným symbolom.
3. Účet a profily
Ponuky si môžeš prezerať bez registrácie. Na objednávku sa prihlásiš e-mailovým kódom.
Súkromný a firemný nákup sú oddelené profily. Košík, adresy a doklady sa medzi nimi nemiešajú.
Ak máš podozrenie na zneužitie účtu, napíš nám na [email protected].
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Pred odoslaním objednávky uvidíš predajcu, cenu vrátane DPH, dopravu a počet samostatných platieb.
Ak košík obsahuje produkty viacerých predajcov, vznikne viac samostatných objednávok, predfaktúr a platieb.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky predajcom. Alkoholické nápoje predávame len osobám starším ako 18 rokov.
5. Ceny
Ceny sú v eurách vrátane DPH, ak pri cene nie je uvedené inak. Doprava a ďalšie poplatky sú uvedené pred odoslaním objednávky.
Ak sa cena zmení po vložení do košíka, pred objednaním ťa požiadame o potvrdenie novej ceny.
6. Platba
Platíš bankovým prevodom priamo na účet predajcu podľa predfaktúry. Platobné karty sa v tejto etape nepoužívajú.
Variabilný symbol začína číslom 7070 a je jedinečný pre každú predfaktúru. Uveď ho presne, inak sa platba nemusí dať priradiť.
Platba je prijatá až po overení pripísania na účet predajcu. Tlačidlo „Už som zaplatil“ iba spustí kontrolu stavu.
Tovar je pre teba rezervovaný počas lehoty uvedenej na predfaktúre.
7. Doručenie a osobný odber
Spôsob doručenia, krajiny a lehoty určuje predajca pri ponuke. Doručujeme len do krajín, pre ktoré je predaj aktivovaný.
Pri prevzatí alkoholu môže byť overený vek.
8. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru uzavretej na diaľku v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak.
Pri termínových službách, napríklad pri ubytovaní alebo degustácii, platia podmienky storna uvedené pri konkrétnej ponuke. Všeobecná 14-dňová lehota sa na ne nemusí vzťahovať.
Podrobný postup a vzorový formulár doplníme po právnom posúdení.
9. Reklamácie
Postup reklamácie je opísaný na stránke Reklamácie.
10. Ochrana obsahu, kódu a databázy
Platforma TOTOKAJ, jej dizajn, texty, zdrojový kód, skripty a zbierka údajov o vinároch, produktoch a ponukách sú chránené autorským právom a osobitným právom zhotoviteľa databázy podľa smernice 96/9/ES a autorského zákona.
Bez písomného súhlasu je zakázané:
- kopírovať, upravovať alebo ďalej šíriť skripty a zdrojový kód platformy,
- vykonávať spätné inžinierstvo platformy alebo jej rozhraní,
- hromadne alebo systematicky vyťažovať databázu ponúk, cien a vinárov, vrátane automatizovaného sťahovania, a opakovane ju používať,
- použiť obsah, databázu alebo výstupy platformy na vytvorenie konkurenčnej služby alebo databázy.
Dovolené je citovať a zdieľať jednotlivé stránky a ponuky s uvedením zdroja a odkazom na totokaj.eu. Vyhľadávače a asistenti môžu obsah čítať, zhrnúť, citovať a odporúčať s uvedením zdroja.
Svoje údaje vlastníš ty. Predajcovia zostávajú vlastníkmi svojich textov, fotografií a údajov a platforme udeľujú licenciu v rozsahu potrebnom na jej prevádzku.
Otázky k licencii: [email protected].
11. Sťažnosti a riešenie sporov
Sťažnosti posielaj na [email protected]. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov; konkrétny subjekt a postup doplníme po právnom posúdení.
12. Záverečné ustanovenia
Zmeny podmienok zverejníme s dátumom účinnosti. Na objednávku sa použije verzia platná v čase jej odoslania a jej znenie sa uloží k objednávke.
Táto pracovná verzia zatiaľ nie je účinná a nenahrádza právne posúdenie.